HYBRYDOWE MODELE OPERACYJNE W FINANSACH: INTEGRACJA NOWYCH TECHNOLOGII JAKO KLUCZ DO INNOWACYJNOŚCI

Abstrakt

Artykuł koncentruje się na roli nowoczesnych technologii – takich jak blockchain, sztuczna inteligencja (AI) i Internet Rzeczy (IoT) – w rozwoju hybrydowych modeli operacyjnych w sektorze finansowym. Wskazuje na rosnące znaczenie cyfrowych platform i otwartych ekosystemów jako fundamentu transformacji instytucji finansowych. Autor przedstawia przykłady praktycznego zastosowania modeli hybrydowych, analizując przypadki takich instytucji jak Santander, ING, Revolut i N26. Studium przypadku oparte na modelu TPF (Technology–Process–Firm) umożliwia porównanie strategii wdrażania innowacji w różnych typach organizacji – od banków tradycyjnych po w pełni cyfrowe fintechy. W opracowaniu uwzględniono dane wtórne, literaturę naukową oraz dane ilościowe, co pozwoliło na identyfikację kluczowych czynników wpływających na efektywność, zwinność i skalowalność modeli operacyjnych. Artykuł podkreśla również wyzwania regulacyjne oraz ograniczenia instytucjonalne, wskazując jednocześnie na potencjał hybrydowych struktur jako narzędzia budowania innowacyjnej i odpornej organizacji finansowej.