„KLIENT JAKO NAJWAŻNIEJSZA WARTOŚĆFIRMY USŁUGOWEJ”, zeszyty, t. 1, nr 11, s. 61–73, luty 2021, Dostęp: 20 lipiec 2025. [Online]. Dostępne na: https://ezeszyty.wne.tu.koszalin.pl/index.php/zeszyty/article/view/292