„KLIENT JAKO NAJWAŻNIEJSZA WARTOŚĆFIRMY USŁUGOWEJ” (2021) Zeszyty Naukowe Wydziału Nauk Ekonomicznych, 1(11), s. 61–73. Dostępne na: https://ezeszyty.wne.tu.koszalin.pl/index.php/zeszyty/article/view/292 (Dostęp: 19 wrzesień 2025).